Maak jouw IT-afdeling future proof met Managed Services van NEXXT

Met Managed Services is jouw IT altijd up-to-date én klaar voor de toekomst.


Zorgen de bekende uitdagingen in de IT ervoor dat jouw business achterloopt? Zonde! Met Managed Services is jouw IT altijd up-to-date én klaar voor de toekomst. Dus of je nou zit met achterstallig softwareonderhoud, digitaliseringsplannen die je moet uitstellen of security die niet op orde is: wij kunnen je helpen. System engineer Tjerk Dijxhoorn vertelt je precies wat dit inhoudt.



Wat valt er onder managed services?

Je kunt je er wellicht wat bij voorstellen, maar wat houdt het in en hoe gaat het in zijn werk? Tjerk: “Met Managed Services haal je precies de collega’s en kennis in huis die jij op dat moment nodig hebt. En je garandeert de continuïteit, ook bij calamiteiten. We hebben een achttienkoppig team met ervaren experts die jouw IT in beheer kunnen nemen. Denk dan aan gebruikersbeheer, de infrastructuur, monitoring van de systemen, de netwerkomgeving, firewalls en ga zo maar door. Door deze brede expertise kun je al je plannen verwezenlijken.”


Hoge kosten en personeelskorting 

Managed Services kwam nog nooit zo geroepen als nu. Want door de enorme personeelstekorten hebben veel bedrijven een gebrek aan kennis, continuïteit en capaciteit. “En heel praktisch: een interne IT-afdeling kost je flink wat geld. Ook al vind je voldoende mensen, dan is het nog lastig om alle specialismes in huis te hebben. Ons team en de benodigde expertise schaal je op en af naar eigen.” Dus of je aan de slag gaat met een migratietraject, een langdurig securityproject opstart of simpelweg extra handen nodig hebt: met de beschikbaarheid van dit team zet je de IT naar je hand.

“Zet Managed Services in en blijft up-to-date én level up.”
Richard Binkhorst, Manager Managed Services NEXXT.

Onze werkwijze 

Stel dat een klant Managed Services aanvraagt. Hoe gaat dit dan in zijn werk? “Als eerst ga je om tafel met onze technisch consultant en een accountmanager. Zij inventariseren jouw huidige systemen, jouw wensen en bespreken waar onze specialisten bij kunnen ondersteunen of welke IT je wilt overdragen. Dan volgt de overdracht, hierbij kijken wij wat jouw vraag inhoudt en welke kennisgebieden er nodig zijn.”

Overdracht van de IT

Na de overdracht is het tijd voor de volgende stap. “Voordat we aan de slag gaan, lopen we eerst al je omgevingen, netwerken en applicaties na. We kijken dan of je security up-to-date is, of jullie de juiste tools gebruiken en of alle omgevingen goed zijn ingericht. Een schone basis is namelijk nodig om het succes van onze service te garanderen.”

Deze stappen voert het Managed Services-team allemaal op afstand uit. “Wij hoeven eigenlijk nooit meer op locatie te zijn. Wij monitoren alles systemen en daarmee heb je veel beter overzicht van hoe alles ervoor staat en waar eventuele problemen zitten, dan op locatie. Het enige wat wij nog on site doen, is een switch vervangen.”

De impact van managed services 

Het is fijn om te weten hoe een Managed Service-traject verloopt, maar belangrijker zijn natuurlijk de ervaringen van klanten. Tjerk: “Managed Services heeft een behoorlijk positieve impact op je IT. Zo benaderde een bedrijf ons laatst, omdat het hen niet lukte om servicetickets van klanten snel en gedegen af te handelen. Dit was helaas terug te zien in de ticketscore, een soort review die gebruikers achterlaten. De conclusie? Ontevreden klanten die uiteindelijk bij je weggaan.

Wij namen toen de tickets en het gebruikersbeheer over. Direct steeg de score van afgehandelde tickets weer en werden reviews positief, omdat het nu lukte om zaken snel op te lossen en er duidelijk over te communiceren. Dit is zoiets wat een interne IT-afdeling veel tijd kost, maar wat bij ons zo is geregeld vanwege onze jarenlange ervaring en expertise.”

Iedereen kan op ons rekenen 

Is IT-beheer eigenlijk alleen interessant voor bedrijven met veel gebruikers of een complex netwerk? “Managed Services is echt overal in te zetten. Wij hebben klanten met vijf, maar ook met wel drieduizend gebruikers. Natuurlijk wordt het wel steeds complexer naarmate je meer gebruikers hebt. Bij kleine bedrijven verzorgen we bijvoorbeeld het officebeheer en de mailaccounts, terwijl een multinational uit meerdere datacenters bestaat en veel meer monitoring nodig heeft. Iedereen mag bij ons aankloppen.”

Aan de slag voor jouw bedrijf 

Loop jij in jouw bedrijf ook tegen de beperkingen van de interne IT-afdeling aan? En ben jij na het lezen van dit artikel wel benieuwd naar wat Managed Services voor jouw bedrijf kan doen? 
Stuur ons dan gerust een berichtje om samen de mogelijkheden te onderzoeken.

Bekijk ook onze andere blogs

Voordelen van Microsoft Copilot: zo begin je zorgeloos aan je werk na een vakantie

In deze blog duiken we in de wereld van Microsoft Copilot en laten we je zien hoe je zorgeloos aan je werk kan beginnen na een vakantie.

RBAC, PIM en Access Reviews: Is Jouw Organisatie Al Bijgepraat?

In deze blog duiken we in de wereld van cybersecurity en introduceren we drie cruciale termen: RBAC, PIM en Access Reviews. Deze concepten zijn de bouwstenen voor een veilige en efficiënte digitale omgeving en zijn zelfs te combineren.

Microsoft Teams schoon en geordend houden? Wij hebben de oplossing voor jou!

In deze blog leggen we je uit hoe je de wildgroei in Microsoft Teams kan aanpakken binnen je organisatie.

Blijf op de hoogte

We sturen je eens per kwartaal een nieuwsbrief met interessante trends, handige tips en inspirerende verhalen. Je kunt je altijd weer uitschrijven en we beschermen je gegevens uiteraard goed!