Introductie
Scholengemeenschap Viviani heeft maar liefst 2000 werkplekken, verdeeld over 14 locaties. Dat zijn er meer dan een gemiddeld MKB-bedrijf. Toch heeft het bedrijf slechts één ICT-beheerder. En dat maakt de ICT-inrichting soms complex, vertelt Gijsbreght van Doorn, IT-beheerder a.i. van Viviani. “Mensen denken vaak: ‘het is maar een school’, maar het gaat wel om een hele organisatie die je van IT voorziet.”
Het aantal werkplekken is zo hoog, omdat iedere leerling een eigen device heeft. “Als deze het een keer niet doet, komt het onderwijs gelijk stil te vallen. Bovendien zijn docenten helemaal niet bezig met de techniek: die willen gewoon goed onderwijs geven. Voor onze IT is daarom continuïteit, gebruiksgemak en betrouwbaarheid enorm belangrijk.”
Oplossing
Innovatie
En dat betekent dat er geïnnoveerd moest worden. “We komen uit een aanpak die veel storingen gaf. Op iedere locatie stond een server waar werkplekken mee waren verbonden. Ook documenten werden op netwerkschijven opgeslagen. Het beheer was op deze manier weliswaar uitbesteed, maar elke storing betekende een ontevreden gebruiker en – nog belangrijker – een onderbreking van het primaire proces. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een andere oplossing.”
Cloudoplossing
“Met NEXXT hebben we een goed plan opgesteld, want het moest soepeler en eenvoudiger. Resultaat is dat álle werkplekken nu rechtstreeks met de Microsoft Cloud verbonden zijn. En daar hebben leerkrachten, leerlingen en het beheer profijt van.”
De komende tijd wil Viviani aan de slag om de manier van werken nog verder te optimaliseren. “NEXXT komt dan niet gelijk met een technische oplossing, maar gaat eerst langs álle locaties om samen met de medewerkers te kijken hoe ze werken en hoe ze willen werken. Hierdoor creëer je al draagvlak, zonder dat er gelijk een ICT-oplossing wordt voorgeschoteld. Je merkt dan aan alles dat niet de techniek, maar de gebruiker voorop staat. Het gaat om de mensen, om voor hen een platform neer te zetten dat bruikbaar is.”
ICT zinvol inzetten
“Deze aanpak past precies bij onze filosofie, waarbij we ons liever richten op de lange termijn en investeren in langlopende relaties. We willen onze ICT zinvol inzetten. Daarin sloten onze visies goed op elkaar aan. Dus ja, na een jaar te hebben samengewerkt, kijk ik terug op een fijne tijd. Ik ben erg kritisch, maar heb hier eigenlijk niks op aan te merken.”
Vooruitstreven
Toekomstvisie
Tino: “Waar we elkaar ook in vinden, is het vooruitstrevende karakter van beide organisaties. We zijn de huidige processen constant aan het verbeteren en blikken samen vooruit zodat we niet voor verrassingen komen te staan. We bouwen samen aan de toekomst.”
