Introductie
Uitgegroeid en actief in 36 landen
Vijftien jaar geleden richtten de Nederlandse ondernemers Gerjan den Hartog en Wouter Bakker de webshop vidaXL op vanaf hun zolderkamer. Het begon met de verkoop van pokerchips. Inmiddels is vidaXL uitgegroeid tot een succesvolle logistieke onderneming met een uitgebreid assortiment dat op verschillende websites wordt verkocht. Onder het motto ‘live it up for less’ produceren zij hippe, betaalbare producten voor in en om het huis, van meubels en tuinproducten tot aan sportartikelen.
En het bedrijf blíjft maar groeien. Tegenwoordig zijn ze actief in meer dan 36 landen en véél meer dan een webshop. Wat doet het bedrijf nog meer? En hoe gaat de IT-afdeling om met de enorme groei? We gingen in gesprek met Bart van Es, Supplier Manager bij vidaXL.
Het verhaal van Bart
Dichter bij huis
“Ik heb 24 jaar gewerkt bij Defensie en ben op vele internationale missies geweest. Uiteindelijk besloot ik om te stoppen bij defensie, in het belang van mijn gezin. Er volgde verschillende functies, waaronder netwerkspecialist, consultant en teamleader IT.
Ik ben ruim 4,5 jaar geleden bij vidaXL in Venlo begonnen als IT-manager. Dit paste goed bij mij, ik vind de techniek heel interessant én werk graag met mensen. Het leidinggeven was er bij defensie met de paplepel ingegoten. Ik hield mij toen voornamelijk bezig met het op- en uitbouwen van het IT-team en zorgen dat de business verder kon doorgroeien, een gouden combinatie van techniek en mensen”, vertelt Bart ons. “Inmiddels is mijn functie veranderd en ben ik actief als Supplier Manager bij Business Technology, hoewel ook IT raakt deze functie meer de business en gaat het meer over kosten allocatie en contracten met leveranciers.
Veel meer dan een webshop
“Mensen kennen ons vaak van onze webshop, maar vidaXL doet véél meer. We produceren onze eigen producten en verkopen deze op meer dan 300 websites. Ook hebben we sinds kort onze eigen fabrieken. Vanwege onze gigantische groei, is de derde nu al in aanbouw! Daarnaast verzorgen we voor het overgrote deel onze eigen logistiek. Denk aan eigen vrachtwagens en warehouses, die we over de hele wereld hebben. Het is uniek dat we het zo breed aanpakken én zoveel zelf doen.”
Groeien met NEXXT
Klaar voor de toekomst
“Om de groei aan te kunnen, zijn we recent voor een compleet andere aanpak gegaan. Voorheen had ik een IT-team met eigen mensen, maar we hebben zóveel mankracht nodig en deze mensen ook op niveau en tevreden te houden dat het haast niet bij te houden is. We moeten continu voldoende en snel hardware beschikbaar hebben, ruimte in datacentra regelen en heel snel kunnen opschalen om de groei van het bedrijf te blijven faciliteren.
Om die reden werken we nu samen met partners zoals NEXXT, op basis van outsourcingcontracten. We dachten, andere bedrijven kunnen dingen wellicht beter dan wij, omdat het hun core business is, waarom zouden we het dan niet door hen laten doen? Wij houden de regie in handen en zorgen dat de juiste mensen en partijen worden aangekoppeld, om de groei van vidaXL te faciliteren.”
Succesvolle samenwerking
“We zijn heel enthousiast over de samenwerking. Het bedrijf heeft veel technische kennis, begeleidt ons goed en is altijd beschikbaar..”
- Bart van Es, Supplier Manager VidaXL
“De samenwerking met NEXXT stamt uit 2018, maar door de jaren heen is de invulling veranderd. Momenteel beheert NEXXT onze IT-infrastructuur, zoals de datacentra. Daarnaast helpen zij ons met kantoorautomatisering en leveren zij ons een aantal netwerkspecialisten. Die werken bij ons op kantoor nauw samen met onze eigen mensen. We zijn heel enthousiast over de samenwerking. Het bedrijf heeft veel technische kennis, begeleidt ons goed en is altijd beschikbaar. Sinds kort werken we dus samen op basis van een outsourcingcontract. Voorheen was alles minder gestructureerd. Hoe we het nu aanpakken is een hele vooruitgang, maar voor iedereen wel even wennen. Bij NEXXT voelt het gewoon heel goed. Ze begrijpen wát we willen en op welke manier.”
De keuze voor NEXXT
Een wederzijdse klik
Als we aan Bart vragen wat hij belangrijk vindt aan een partnership, weet hij het niet direct onder woorden te brengen. “Er zit ook een groot stuk gevoel bij, je hebt een klik of niet. Daar begint het vaak mee en dat zit met NEXXT hélemaal goed. Als Business Technology afdeling hebben we afspraken met onze business en die afspraken moeten nu dus door NEXXT worden opgevolgd en geleverd. Daarover is veel afstemming geweest en dat hebben we keurig vastgelegd.
Door de nieuwe aanpak veranderde het proces en de communicatie, maar het voelt nog steeds heel vertrouwd en de verstandshoudingen zijn goed. Daarnaast moeten wij, met onze groei, kijken naar de grootte van een partner. Kunnen zij die groei wel aan? Daar hebben we bij NEXXT nooit aan getwijfeld. Het zijn fijne mensen die niet alleen roepen dat ze expert zijn, maar het ook écht zijn.”
